在介绍具体方案之前，想再次和大家重新说明一下灵山专区的整体情况，灵山秘境版本转移至北俱芦洲版本之时，考虑到为了给灵山用户带来更好的游戏体验，虽然两个服务器内的配置表差异情况非常大，无法使用合区脚本进行转移。
运营人员与技术人员，还是经过多次讨论，测试，解决了跨端的数据转服，但因为是手动转服，这也导致了灵山服务器出现过多次的服务器崩溃，以及游戏无法登录情况。
从2023年开始，也一直有用户提出需求，希望可以将灵山区与水晶宫区进行合并，相信一直关注此问题的玩家都知道，这中间两个区的玩家都给官方提出了很多建议。我们这次转服的方案，也是全面考虑到了两个区用户所关注的核心问题，对此进行说明，也希望大家可以仔细看完这次的方案，给与我们建议。
- 一、水晶宫用户关心的核心问题
- 1、真实想来到水晶宫区内，长线游玩的用户到底有多少，两个区的物价差异这么大，如果转移进水晶宫区后，只是为了卖物资，卖账号，这类问题该怎么处理？
若因转服后，游戏内出现物价大幅变化，那对于灵山的用户来说损失也是相同的，想要转服的玩家一直反馈的需求是：希望和更多的玩家一起游戏，体验PK，一起下团本，并不是为了变卖账号与物资的。
相信真正的活跃用户，也不希望看到这类的情况发生，所以一直以来的转服方案，也将对于大家关注的【账号】【宝石】这两类道具，都采用绑定方案，这个方案先前也是与大量的灵山用户沟通，也取得了认同，为了保证到更多活跃玩家的利益。在本次的方案中也新增活跃度要求，详情可以查看下述的转服方案，更加严格的筛选真实活跃玩家。
- 2、两个区往期做的运营活动并不同，水晶宫的物资是通过从QQ时代多年沉淀下来的，灵山区的部分物资是通过运营活动加码获得，时间成本不同
因为区服推出的定位不同，运营活动的确有部分差异。
从第一次转移的时候，已经对于玩家的宝石，物资等道具进行降档，对于玩家提出的各类活动列举，运营其实也在2024年初已陆续对灵山区目前所有的账号进行全部排查，除去长时间未登录账号以及已删除账号，灵山区剩下账号共计812个。这812个账号，已对这些账号的宝石、物资、星图等可以参与转服的数据，进行排查，将会在8月5日开始对有异常的账号进行封停，疑似物资异常的账号提供物资来源记录可进行解封，被封停的账号无法进行转移，一定从源头上，保证两个区服的所有权益。
- 二、灵山用户关心的核心问题
- 1、具体的转服时间，从2023年开始期待至今，没有进展，是不是不想给灵山区转服，想知道更具体的运营时间工作安排。
玩家提出的所有问题，一直都是客服与运营最关注的内容，我们作为服务者，工作职责就是在一线服务玩家，解决玩家所提出的所有问题，对于灵山服转服的事情，运营与客服一定是想尽快推进的，但是实际的进度并不达预期，更无法达到大家的预期，这部分引起的对立情绪，也是我们运营团队的失责，大家所关心的运营工作时间安排，运营团队也将进行每月同步。
- 2、为什么第一次转服的时候，宠物、仓库、妖魄、邮件可以转移。现在转服到水晶宫区反而不行了，是不是故意不想转移？
其实在第一次转移的后，我们都并不知道转移上述道具会产生问题，是在转服完成后，游戏报错崩溃后，去查看，因为表的格式不同，报错会持续产生。但是因为是独立的服务器，数据量不大，解决掉大量报错后，少量的报错不会导致服务器频繁崩溃的，还能比较稳定。
从QQ时代的客服至今，大家可以发现几类的问题是无法处理的：宠物丢失、仓库/邮件被毁（盗号清空等行为）、妖魄。这些问题为什么是误操作恢复条件都无法进行恢复，就是因为数据存取方式无法复原。
其中法宝，其实也属于无法直接恢复类道具，恢复过法宝的玩家都知道，客服的操作只能将您的法宝恢复到某个时间段，中间产生的消耗道具，客服通过查询后，返回到账号上。法宝可以操作，是因为法宝在角色数据库中有存档，可以通过手动，完成人工转移服务。
关于宠物的事情，也是在实际人工转移操作后，发现无法100%转移（数值会变），工作量也比较大，再没有合适的新方案之前，暂时不会提供宠物转移服务。
关于宠物的部分，我们也将继续研究方案，看是否能有其他的方式变相实现转移。如果您想要参与转服计划，但是宠物又不想放弃，可以暂时先将宠物转移至其他账号，等后续有解决方案后再进行申请。
转服是一个相对复杂的过程，转服的规则如下，分为个方向：固定内容、可讨论内容、暂时无法解决问题。也请各位用户对可讨论内容，积极提出建议。本次公告公示期：2024年7月26日-2024年8月9日，如果您有意见，请尽快提出。
- 一、固定内容：
- 1、8月5日开始对有异常的账号进行封停，疑似物资异常的账号提供物资来源记录可进行解封，被封停的账号无法进行转移
- 2、转移的账号保留背包仓库，邮件因数据问题无法转移，请在转移前把邮件进行清空
- 3、账号资料将进行锁定，不得修改手机号和邮箱以及微信的绑定与解除，720天后限制将会解除
4、六等以上真宝石将转换成假宝石，相关数据官方会进行记录，满足一定的条件后，可转换回真宝石
- 二、可讨论内容
- 1、账号转移活跃条件：
转移的账号需要在申请前一个月内保持一定的活跃度，才可以进行转区，30天内有20天完成每日150点活动度任务：活跃领好礼1即可（该任务将会在7月29日更新后开启）
- 2、宝石解绑活跃条件：
360天内，有250天以上保持300点活跃的情况，可在360天以后和官方申请进行真宝石转换
720天内，有400天以上保持300点活动的情况，可在720天以后和官方申请进行真宝石转换
如无法满足上述条件，宝石将不予进行转换（转换的假宝石只要进行了合成，不管失败或者成功都不予进行转换回真宝石）
如在真宝石转换成假宝石期间，账号就进行过交易行为，或者是该账号在360天或720天内，登录的IP大于等于5个，就将会判定为账号存在买卖行为，假宝石也将无法转换回真宝石
- 三：暂时无法解决问题
- 1、因为是手动转移，没有办法一次性全部转移过来，将分批进行处理，每个月将会转移30个账号过来，共转移12期，12期转移结束后，将会根据登记转移的玩家人数不定期在开启转移
- 2、预计将从9月进行邮件转移登记（8月份和玩家沟通中对相关规则异议点比较大的话，可能会延后转移登记，优先解决玩家的问题），登记转移需要提供真实的本人身份证资料，每个身份证资料只能转移3个账号，登记持续1个月，发邮件进行登记后，账号将会进行临时封停，芦洲版本所有区服都无法进行登录，直到转移完成
3、宠物目前因数据问题无法转移（可先把宠物交易给其他不转移的账号内），如果后续技术支持的话，会再进行单独的转移操作
